Política de cancelaciones
Cuándo se puede cancelar y qué pasa con lo pagado, según cómo funciona OBRASFY hoy.
- Versión:
- LEGAL-CANC-0.1
- Última actualización:
Documento en revisión legal. Este texto describe cómo funciona OBRASFY hoy y está pendiente de revisión y aprobación por asesoría legal. Puede cambiar; publicaremos cada cambio con su versión y fecha.
Antes de que el profesional salga
Puedes cancelar tu solicitud o trabajo. Si ya habías pagado, OBRASFY registra el reembolso del monto pagado.
Con el profesional en camino o en el lugar
La cancelación es posible, pero el caso pasa a revisión del equipo de OBRASFY antes de definir cualquier reembolso.
Con el trabajo iniciado
Ya no se cancela desde la app. Si algo salió mal, usa “Reportar un problema”: el equipo de OBRASFY revisa el caso y cualquier pago pendiente al profesional queda retenido mientras tanto.
Inasistencias
Si una visita de inspección no se realiza porque una de las partes no se presentó, puede reportarse desde la solicitud y el equipo de OBRASFY lo revisa.
Pendiente de definición
Plazos de reembolso, cargos por cancelación tardía y reglas específicas para proyectos grandes están pendientes de definición legal y comercial.
Para preguntas sobre este documento, escríbenos desde la página de Contacto.